Teslimat ve Kargo Koşulları - Arslan Eko Malç

Arslan Eko Malç olarak, satın aldığınız ürünlerin tarafınıza en hızlı ve en güvenli şekilde ulaştırılması için çalışıyoruz. Teslimat ve kargo süreçlerimize ilişkin detaylar aşağıda bilgilerinize sunulmuştur:

1. Kargo Gönderimi ve Ücretleri

• Sitemiz üzerinden verilen siparişler, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla tüm Türkiye'ye gönderilmektedir.
• Kargo ücreti sipariş toplam tutarına göre belirlenmekte olup, sepet ve ödeme ekranında şeffaf olarak gösterilir. Belirli kampanya dönemlerinde veya limit üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir.

2. Gönderim ve Teslimat Süreleri

• Siparişleriniz, onaylandıktan sonra ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
• Kargo firmasının teslimat süresi, teslimat adresinin uzaklığına ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir (Ortalama 2-5 iş günü).

3. Balıkesir İçi Elden Teslimat

• Balıkesir il sınırlarındaki üreticilerimiz, sipariş esnasında "Balıkesir İçi Elden Teslim" seçeneğini seçerek randevu ile ürünlerini doğrudan teslim alabilir ve kargo ücretinden tasarruf edebilirler.

4. Hasarlı Kargo ve Teslimat Kontrolü

• Lütfen teslim aldığınız kargo paketini kargo görevlisinin önünde açarak kontrol ediniz.
• Pakette veya kutuda herhangi bir yırtılma, ezilme, ıslanma veya üründe hasar tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine **"Hasar Tespit Tutanağı"** hazırlatınız ve paketi teslim almayınız.
• Hasarlı ürünü teslim almayıp tutanak tutturduğunuzda, durumu en kısa sürede bizimle iletişime geçerek bildiriniz. Yeni ürün tarafınıza hızlıca gönderilecektir.